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我是一名乡镇基层公务员,从我进入体制内到现在将近4年时间,我犹记得上班第一天,面对国徽微笑敬礼,全心全意为人民服务的理想信念油然而生。
守初心,就是牢记根本宗旨,俯身倾听百姓声。我现在是流峰镇财政所的一名所员,负责惠农“一卡通”补贴系统操作,为老百姓办理修改个人信息、变更户主、出具惠农存折挂失证明等业务,财政所平日里与老百姓打交道最多的就是我这个岗位。在给老百姓办理业务的过程中,听到很多“唉,跑了几趟了还没办成。”“唉,又白跑一趟。”“还要去村里开证明啊?银行说来你们这就可以。”诸如此类的抱怨和疑问,我觉得很难受。尤其是一些年轻人搀扶着七八十岁的老人亲自来办理业务,当老人步履蹒跚地走进财政所的时候,我觉得业务没办成都是我的“罪过”,但是我又不得不如实告知他们办理业务的原则和流程。“没人提前跟我们讲啊!”“你们不是为人民服务吗?这办事就不能灵活一点吗?”一些年轻人这样说道。他们的话给我提了个醒,我考公务员的初衷不就是为了给人民群众办实事吗?不就是为了让人民群众不再急难愁盼吗?我想我应该“做点什么”改变一下老百姓办事难的现状。
守初心,就是坚定理想信念,敢于谱写新篇章。我想到了县里“一件事一次办”的便民措施,根据我镇的硬件设施条件和实际财力情况,结合乡镇老百姓平时的生活习惯,我想开通一个“一件事一趟办”的便民服务。说干就干,我立即与四个片区农商行和33个村委进行沟通,理顺惠农补贴业务办理流程,然后注册了一个微信公众号,取名“桂阳县流峰镇便民助手”,添加“补贴办理流程”“村委证明模板”“销户银行取款手续”等内容,并将该公众号二维码以粘贴、推介、分享等方式在银行、村委、网络平台进行宣传,让便民信息走进千家万户。在推广一段时间之后,老百姓的抱怨少了、愁云散了、焦急没了,听到的话语也变了。“这么快就办完了啊。”“还可以在公众号上办,真是方便。”群众满意度的提升让我成就感满满,也让我体会到,想为民谋事干事并不一定需要做惠及亿万群众的决策,脚踏基层土地一样可以令万千百姓喜笑颜开。
守初心,就是筑牢服务意识,强化担当促发展。“便民助手”在推广后获得了一定的认可度,我请示了领导,请教了同事,准备在公众号内增加“村级报账流程”“十问十答”“镇政府院内图”等模块,不定期发送“乡村振兴之‘桃李故事’”“生育政策你知我知”等推文,使镇政府工作更加亲民,使“桂阳县流峰镇便民助手”更加便民,用信息化手段让老百姓感受到贴心、舒心、放心,用青年干部想干事、能干事、干成事的信念和能力促进乡村振兴事业蓬勃发展。
青年是民族的期待,我们这一代人肩负时代重任,这不是哪一个人或少数人可以完成的,这需要身处各个岗位的广大青年共同奋斗、向上生长、夺取旗帜。青年干部要胸怀天下、志存高远,不忘初心、牢记使命,把人生理想融入党和人民事业之中,把为人民幸福而奋斗作为自己最大的幸福,才能为党和国家的伟大事业献上青春之计,才能为人民群众的幸福生活献上青春之力,才能为自己的人生理想插上青春之翼,实现自我崇高、圆满的人生价值。
这是属于我们的时代,这是青年干部干事创业的时代,这是中华民族伟大复兴的时代!强国复兴有我,振兴中华有我,基层大地有我。在百年逐梦新征程中,吾辈当砥砺前行!(刘迅)