身着锦衣戴风冠,浪荡闲游情更狂，经典料解释落实

卫生间扶手、增高的马桶、社区无障碍通道、手机大字体······目前，这些适老化场景已在生活中随处可见。此外，健康产品、食品、家政服务等也越来越多地适应老年群体的需求。

我国是世界上老年人口规模最大的国家，目前60岁以上人口近3亿；预计到2035年，60岁以上人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%。

前不久，国家市场监督管理总局（国家标准委）发布了一系列适老化国家标准，包括《老年人室内运动健康设施要求》《无障碍洗浴机》《适老环境评估导则》和《适老家具通用技术要求》等，对“适老化”提出更为具体和细致的指导。

适老化渗透多元生活场景

随着老年人口的增加，对适老化产品和服务的需求不断攀升。从生活缴费、看病就医，到交通出行、用餐娱乐等都涉及适老化改造。

在政策方面，北京、上海、江苏、浙江等地出台相应补贴政策，降低消费者购买成本。如2024年10月17日至12月31日，北京60周岁及以上户籍老年人家庭购置适老化改造相关目录的物品和材料可享受不同比例的补贴，补贴上限均为每户5000元；2024年，江苏扬州为全市有需求的社会老年人家庭、困难老年人家庭提供适老化改造服务，每户最多补贴3000元 。

北京市民张先生告诉《法人》记者，自从社区有了无障碍通道，出门方便多了，他可以经常和小区其他老年朋友聚在一起聊天。

而远在东北的李奶奶对此更深有体会。她的子女都在外地，平时联系都通过电话。以前子女给她买的智能手机，她只能用来接电话。当自己想打电话联系家人时，因为操作复杂，屡屡放弃。现在有了大字体、大按键、语音播报等功能的适老化手机，她很快熟悉了操作步骤。“现在和儿子女儿联系方便多了。”李奶奶高兴地说。

适老化关系到养老、医疗、家政、物业等多产业融合。比如，物业企业开展养老服务，家政企业提供专业的适老化家政服务，以及大数据和人工智能的运用，提升适老化产品质量等。

中国保健协会养生专员任燕一直从事老年养护工作，对中老年消费群体的需求以及适老产业的发展有着切实的感受。“中老年养护涉及饮食、运动等方面找到适合自己的方式。比如，选择运动要时间合理，强度适当。在摄入健康食物的同时也要注意饮食习惯，不吃隔夜的食物，定时进餐等。同时，老年人的情绪管理也很重要。老年人的身体易受紧张、忧郁、失落、激动发怒等负面情绪影响，要注意调节，保持乐观开朗，积极向上的人生态度，在有余力的情况下，可以从事力所能及的事，鼓励老年人发挥余热。”

任燕认为，中老年养护工作能有效提升中老年人的生活品质，缓解身体机能衰退速度，帮助他们安享晚年生活；让老年人在健康状态下享受人生余晖，充分体验生命的价值与意义。在社会层面，能够减轻整体医疗负担，降低因中老年健康问题引发的医疗资源消耗，同时减少因老年人健康问题导致的家庭矛盾与纠纷。

机遇与挑战并存

如今，越来越多的企业关注到适老领域。如“慢旅游”“康养旅游”等，结合了老年人的身体状况和兴趣爱好。在科技领域，随着智能技术的普及，适老电子产品不断涌现，如简单易操作的智能手机、老年智能家居系统、检测健康状况的仪器等。

安徽民宿经营者赵女士正在尝试向适老化发展。房间加装了适老设施，周边种植蔬果，在环境和餐饮方面考虑老年人的习惯和特点。她还定期组织适合老年人的活动，如书法、下棋等，满足老年人的精神需求。“希望老年人有属于自己的休闲娱乐空间。”赵女士说。

企查查数据显示，2023年，我国养老相关企业新注册量达5.64万家，较2022年的5.71万家略有减少，但2023年前三季度，我国新增养老相关企业5.34万家，同比上涨22.89%。从行业来看，适老家具企业表现突出，2023年上半年，天猫平台适老家具成交额同比增长400%。此外，京东2023年专属适老类目店铺数量同比增长超130%，家电家居适老相关商品数量同比增长超50%。

众多企业看到适老化的市场前景，纷纷入局。任燕坦言，这项工作存在一定困难。比如，老年人观念转变的问题。许多中老年人健康意识淡薄，对现代养护观念接受程度较低，长期形成的传统生活与饮食习惯难以改变，导致养护理念与措施难以有效推行，增加了养护工作开展的难度与阻力。

“此外，成本与人才制约也是一个重要问题。开展养护服务需要投入较高成本，包括专业设备、优质食材、舒适环境建设等。并且，当前养护行业专业人才短缺，无论是具备专业医学知识与护理技能的医护人员，还是擅长营养搭配、运动指导、心理疏导的专业人才都供不应求，限制了养护工作的专业化、规范化发展。”任燕说。

广州的李先生从事适老改造行业十几年。在看好市场前景的同时，也遇到一些现实问题。他告诉记者，由于适配知识的缺乏，一些适老辅具进入老人家庭后，无法被有效利用，既没有帮助到老年人，又浪费了资源。“希望适老产品能服务更多需要服务的人。”

老年人对适老化产品和服务的需求日益增长，不仅为企业提供了广阔的发展空间，也对企业的创新能力和社会责任感提出更高要求。企业如何抓住机遇，开拓适老化市场？

中南财经政法大学知识产权研究中心教授戚建刚认为，首先，深度洞察老年群体需求，推动产品和服务创新。通过调研、市场细分和大数据分析等手段，企业可以理解老年人的多样化需求，在健康管理产品、适老化家居和智能家居、娱乐休闲产品等方面，提供针对性产品和服务。其次，精准营销与品牌定位。老年群体的消费观念与其他群体存在显著差异，有相当比例的老年人更偏好传统宣传渠道，企业在市场推广时要根据这些特点进行精准定位，结合线上线下，采取切合需求的营销方式。

在适老化方面，互联网企业也有广阔的发展空间。网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，互联网企业可将现有产品或服务进行适老化改造。在适老政策推动下，App适老化改造是互联网企业响应老龄化社会需求的重要一步。目前，拼多多、京东、滴滴出行、美团、抖音、携程、同程、饿了么、淘宝、腾讯等头部企业纷纷进行App的适老化改造。然而，目前市场上数字化适老产品的数量和种类仍然较少，企业在适老化产品和服务供给方面稍显不足。更多企业要加入自家产品或服务的适老化改造队伍中，满足老年群体使用需求。

“企业除了对现有产品的适老化改造外，也可以面向老年群体直接提供产品或服务。如智慧康养产业、适老化家居家电（如智能语音助手、智能安防）、健康监测设备（如智能血压计、血糖仪）等。”陈礼腾说。

走出双赢之路

根据民政部《2023年度国家老龄事业发展公报》的数据，截至2023年年底，全国60岁及以上的老年人口已达到2.97亿，占总人口的21.1%。这一庞大的老年群体为企业带来了前所未有的商业机会。

“如今，老年人不仅关注健康、养老等基本需求，还逐渐表现出对精神文化生活、娱乐休闲等高层次需求的关注。企业如果能够在产品和服务上有所侧重，将在这一领域开拓更多的市场空间，创造新的商机。”戚建刚说。

但现实中，老年群体的年龄、身体情况、居住环境的差异等，导致对适老产品或服务的需求复杂多样。陈礼滕建议，企业在推动适老产品时，需充分考虑老年人的使用需求，实施定制设计。企业可以通过广泛吸纳老年人和其家人的意见建议，更加精准地把握老年人的需求，设计出更加便捷、舒适、安全的产品。

适老产品推出过程中，标准化起着至关重要的作用。产品适老化设计标准可以确保产品更加符合老年人的使用习惯和需求，同时有助于提高产品的适用性和安全性。

如近日发布的国家标准《适老家具通用技术要求》将于2025年3月1日正式实施。该标准适用于椅类、柜类、沙发类、桌台类、单层床类、床垫类等适老家具产品的设计、生产加工、质量检验、质量评定。在考虑老年人身心变化和需求，如对家具的安全性、舒适性、便捷性等方面提出要求，并且按行为能力等级提出具体分级要求，在尺寸、材料、安全性和功能方面细化要求。“建议龙头企业发挥引领作用，积极参与标准的制定和实施，推动整个行业的适老化水平提升。”陈礼滕说。戚建刚认为，标准和规范能够有效避免低质量、不合格产品进入市场，从源头上提升产品质量，降低生产风险，保障老年人权益，同时促进行业技术创新与产业升级，增强企业竞争力，提升市场透明度。另外，标准和规范也为监管提供了数据支持和制度保障。“企业要熟悉国家和地方政府对适老化产品或服务的规范标准，在产品的设计、生产等过程中严格遵守，提高产品的市场竞争力。”

适老产品研发创新需要持续加大共性技术的研究投入。加大研发投入，提升技术创新，对于企业在适老化方面发展尤为重要。陈礼滕认为，企业可通过引入先进的科学技术，如互联网、大数据、人工智能等，开发出更多更好的高品质适老产品，满足老年人多样化、多层次的需求。

戚建刚建议，企业应当在适老化产品的智能化、定制化和精准化上下功夫，注重老年群体的用户反馈的迭代升级，以完善客户服务体系和售后保障机制。同时，适老化产品涉及家居、健康、旅游、金融等多个领域，企业可以加强与相关产业或地方政府的合作，推动适老化产业链的建立和发展。

编审｜渠 洋责编｜王 茜校对｜张 波  张雪慧